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服務類

名稱：2024年常州市普通國省干線路網監測設施外場維護項目

服務范圍：2024年常州市普通國省干線路網監測設施外場維護項目主要工作內容為對項目范圍內（包括5個Ｉ類交調站點(含共桿視頻)、13個Ⅱ類交調站點(含共桿視頻)、35個高清視頻站點）的路網監測設施提供外場維護工作。

服務要求：（1）保證數據采集正常傳輸，設備精準度符合交通運輸部和省交通運輸廳公路事業發展中心相關規范和要求。

（2）做好外場路網監測設施、設備的日常維護、故障排除等工作。

（3）在提供正常系統、設備故障處理的基礎上，提供每季度不少于1次的設備、系統巡檢和設施保養服務，并提供相應的巡檢報告，保證交通量調查站點正常運行，保證交通量調查站點外場設施的網絡和信息安全，防止網絡入侵和不良信息發布。

（4）合同維護期內，因施工或其他原因造成電纜損壞，承包人需做好及時維修工作，并承擔相應費用，確保站點正常運行。

（5）成立專門的維護小組，有專業且相對固定的軟、硬件工程師承擔維護服務工作，人員有變動的需提前5個工作日向發包人報備并取得發包人認可方可進行設備維護。

（6）對于保障信息在24小時內反饋處理結果及意見。

（7）對于不影響發包人設備運行工作的一般性故障，工程師將首先向甲方提供故障電話支持服務或現場響應服務；對于已導致或影響設備運行工作不能正常進行的系統故障，工程師應6小時提交解決措施，并在48小時內解決故障，若特殊原因48小時內無法修復的，以書面形式上報發包人具體原因及預期修復時間。

（8）承包人應根據發包人要求和系統運行情況，向發包人提供有關系統使用管理、性能優化等方面的技術咨詢。

（9）承包人需保證項目實施過程中的人員安全，若實施過程中出現任何安全問題，由承包人自行承擔，發包人不承擔任何安全責任。

（10）維護期內，承包人需免費提供兩次清單內所含監測設備的運行質量檢測服務，符合《江蘇省公路交通情況調查工作考核辦法》文件要求，并出具相關報告。

（11）承包人必須及時做好相應的巡檢、維護臺賬記錄，服務周期到期前15個工作日內，承包人需向發包人提供服務周期內所有的巡檢、維護臺賬資料，作為履約依據之一。

服務時間：一年，具體起始時間以合同簽訂時間為準。

服務標準：滿足國家、相關法律、法規及規范的規定。